RU-BILET.AERO - Правила бронирования
Вход
+7 (499) 241 20 07

Правила бронирования

Общие положения
  1. Бронирование авиабилетов, железнодорожных билетов  на сайте  производится в режиме реального времени (онлайн).
  2. При онлайн бронировании Вы самостоятельно резервируете места в системе бронирования. Оформление билетов осуществляется после подтверждения оплаты из платежной системы PLATRON. 
  3. Онлайн бронирование авиабилетов производится на рейсы всех российских и международных авиакомпаний, на все направления.
  4. Предварительное бронирование, оформление авиабилетов, возврат авиабилетов и железнодорожных билетов производится строго в соответствии с правилами, которые устанавливает авиакомпания или РЖД.

 

Стоимость услуг
  1. Стоимость предоставляемых услуг определяется поставщиками данных услуг (авиакомпаниями, РЖД, гостиницами и др.) и может быть ими изменена в любой момент без предварительного уведомления. Агент не несет ответственности за изменение стоимости услуг до момента их окончательного оформления.
  2. Агент взимает сервисные сборы за факт оформления услуг. Размер сборов зависит от условий договора с авиакомпанией.  Окончательная стоимость, показанная в счете на оплату, включает все сервисные сборы и сбор платежных систем.

 

Доступ к системе
  1. Получить доступ к системе может любой посетитель сайта.
  2. Зарегистрировавшись на сайте и создав "личный кабинет" Вы сможете сохранить в системе данные, которые Вы будете использовать при следующем заказе авиабилетов.

 

Процедура онлайн бронирования

Продедура бронирования состоит из трех этапов. Первый этап заключается в подборе оптимального для вас варианта перелета, второй этап представляет собой непосредственное бронирование мест. На третьем этапе вы выбираете форму оплаты и условия доставки. 

 

  1. На первом этапе Вам необходимо заполнить предлагаемую форму, где вы указываете направление, даты вылета. После заполнения формы нажмите кнопку НАЙТИ . Подождите в течение 20-30 сек., так как системе необходимо время на обработку Вашего запроса.
  2. Когда система выдаст Вам возможные варианты по Вашему запросу, выберите оптимальный для Вас вариант, отметив нужные Вам рейсы, и нажмите кнопку КУПИТЬ .
  3. На втором этапе необходимо проверить детали выбранного Вами варианта перелета (направление, даты, время вылета/прилета), стоимость. Обязательно ознакомьтесь с условиями применения выбранного Вами тарифа. Это можно сделать, перейдя по ссылке УСЛОВИЯ ТАРИФОВ. Ваше подтверждение ознакомления с правилами  позволит завершить процедуру бронирования. 
  4. После этого Вам будет предложено заполнить форму, где указывается информация о пассажирах. Обязательные к заполнению графы отмечены звездочкой. Фамилия и имя пассажира вносится латинскими буквами, указывается номер того паспорта, по которому Вы собираетесь путешествовать. Ваше гражданство выберите из списка. Нажмите кнопку – ЗАБРОНИРОВАТЬ.
  5. После получения подтверждения бронирования на экран будет выведена информация о номере Вашей брони, которую следует сохранить. 
  6. Выберите условия оплаты и доставки и завершите бронирование.
  7. Вы самостоятельно забронировали авиабилет(ы). Дождитесь звонка нашего агента по бронированию с тем, чтобы уточнить Ваше решение по сделанному бронированию, а также детали оплаты и доставки. Если Вы оплачиваете билет кредитной картой или электронными деньгами, сразу по завершению оплаты Вам будет отправлен Ваш билет по электронной почте.
  8. 8.На Ваш электронный адрес, а также на sms будет выслано автоматическое уведомление системы о совершённом бронировании. 

Примечание. Обращаем Ваше внимание, что до тех пор, пока не произведена оплата, Вы сделали предварительное бронирование мест. Сохранение Вашей брони до оформления авиабилетов ограничено по времени правилами авиакомпании, в соответствии с которыми бронь может храниться от 30 минут до различных сроков.

 

Условия оплаты и бронирования авиабилетов
  1. Оформление авиабилетов производится в строгом соответствии с правилами, установленными авиакомпанией.
  2. Авиабилеты, правилами которых не предусмотрено долгосрочное бронирование (от 1 суток и более), оформляются только после полной оплаты любым из поддерживаемых способов. Корпоративные клиенты, имеющие договор, обслуживаются в соответствии с условиями договора.
  3. Оплатить свой заказ вы можете с помощью платежной системы PLATRON или наличными в наших офисах.

    Оплачивать товары и услуги с помощью Platron абсолютно безопасно. При оплате информация передается в зашифрованном виде по протоколу SSL 3.0 и сохраняются только на специализированном сервере платежной системы. Таким образом, интернет-магазин не имеет доступа к Вашим платежным данным.

    В системе PLATRON доступны следующие способы оплаты:

    В случае возникновения вопросов  по оплате обращайтесь по адресу:   Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  или в любое время суток по телефону  +7 495 983 3279.

  4. Иные условия оплаты и оформления авиабилетов оговариваются с Вами по телефону после получения уведомления о произведенном бронировании.

 

Условия аннулирования заказа

При отказе от предварительного онлайн бронирования до оформления авиабилетов не предусмотрено применение штрафных санкций. В случае, если билет еще не выписан, заказ можно отменить в любой момент. Если оплата по заказу уже была произведена, возможен или возврат денег, или по желанию плательщика - возможно заказать новый билет с учетом этого платежа.

 

Условия возврата авиабилетов
  1. Возврат оформленных на нашем сайте авиабилетов, независимо от того, каким образом билеты были забронированы, производится в соответствии с правилами авиакомпаний. Штрафные санкции применяются в соответствии с правилами авиаперевозчика и исключительно после оформления авиабилета.
  2. Сборы  при добровольном возврате билета не возвращаются. 
  3. Сборы  при вынужденном возврате при документальном подтверждении причины вынужденного возврата, возвращаются полностью.
  4. Плата за доставку не возвращается.
  5. В случае возврата авиабилетов Вам необходимо как можно раньше уведомить об этом нашего оператора с тем, чтобы можно было аннулировать билет с наименьшими потерями. Каждый тариф имеет собственные ограничения на возврат как по срокам, так и по размеру штрафных санкций. Некоторые, самые дешевые тарифы, в принципе, не допускают возврата билета, на большинство льготных тарифов существуют временные ограничения на возврат авиабилетов, например, не более чем за 7 дней до вылета. Для уточнения возможности и условий возврата необходимо позвонить в call-центр по телефону +7 (499) 241-2007 или написать на e-mail Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. сразу, как только принято решение о том, что билет нужно вернуть. Операторы сall-центра подробно объяснят все нюансы и расскажут о необходимых дальнейших шагах. В личном кабинете можно заполнить заявление на возврат и направить нам на обработку. После получения заявления на возврат наши операторы свяжутся с вами.
  6. В случае возврата билетов, оплаченных с помощью банковской карты, денежные средства возвращаются обратно на эту же карту.

 

Желаем Вам приятного путешествия!